Опросы, квизы

Слово «квиз» пришло из английского языка и переводится как «викторина» или «опрос». По сути, это короткий онлайн-тест, во время которого пользователь отвечает на вопросы, касающиеся продукта или услуги.

С помощью квизов вы можете собрать интересущющие вас данные по каждому клиенту совершившему заказ. Квиз выводится на странице покупки билета, после блока авторизации и выбора оплаты.

Как создать опрос

  1. Перейдите в раздел Настройки - Квизы

  2. Нажмите кнопку Добавить

  3. Заполните текстовые поля:

    • Поле Название - наименование Квиза в билетной системе, оно не отображается клиенту

    • Поля Текст до опроса, Текст после опроса, Текст перед QR кодом - отображаются клиенту

    • Поле Текст для кассира - поясняющий текст для кассира, если заказ формируется офлайн

  4. Нажмите кнопку Принять, обновите страницу (можно нажать на значок TeleGreen) и перейдите в раздел Настройки - Квизы

  5. Откройте созданный вами Квиз, для этого нажмите на значок ≡ и нажмите кнопку Настроить

  6. Перейдите во вкладку Поля

  7. Добавьте поля (вопросы) которые будет заполнять клиент, для этого:

    • Укажите текст вопроса в поле Название

    • Выберите Тип данных поля:

      • Текст - клиент сам вводит ответ на вопрос

      • Список - клиент выбирает ответ на вопрос из списка

    • Если нужно добавить больше полей, то нажмите кнопку добавить код

    Добавьте нужное вам количество вопросов (полей) и нажмите Принять

  8. Откройте созданный вами Квиз и перейдите во вкладку Поля

  9. Для полей с типом данных Список добавьте варианты ответа:

    • В полях столбца Список укажите вариант ответа

    • Для добавления дополнительных вариантов ответа нажмите на значок +, для удаления нажмите кнопку Удалить

  10. Для каждого поля выставьте обязательно ли его заполнение. Если поле обязательно, то клиент не сможет перейти на следующий этап, пока его не заполнит

  11. Нажмите кнопку Принять

Как добавить опрос к событию

  1. Перейдите в раздел Мероприятия - Все мероприятия

  2. Откройте мероприятие к которому нужно добавить опрос

  3. Перейдите во вкладку Настройки

  4. Нажмите кнопку Добавить

  5. Заполните настройки опроса для мероприятия:

    • В списке Выберите зависимое мероприятие выберите шаблон опроса

    • Если необходимо укажите точку продаж выбрав её в списке Ограничить точку продаж

    • Если необходимо, чтобы опрос был по каждому билету в заказе (на каждый билет клиент будет заполнять форму опроса), то в поле По билетам установите значение Да

    Совет

    К событию можно привязать две формы квиза, у одной установить параметр По билетам Да, а у другой Нет, тогда если в заказе один билет, будет отображаться форма где установлено значение Нет, а когда несколько то форма где значение Да

  6. Нажмите кнопку Принять

Как просмотреть результаты опроса

  1. Перейдите в раздел Отчеты - Квиз-отчёт

  2. Выберите параметры отчета

  3. Нажмите кнопку Продолжить или подождите 3 секунды и отчёт загрузится автоматически

  4. Открывается отчет по квизам (опросам), в нём:

    • Столбцы Название, Дата, ФИО, Email, Телефон, Промокод опроса, Продавец, Точка продаж, Устройство, Заказ, Сумма заказа, Статус заказа - выводят информацию о лице оформившем заказ

    • Столбец Вопросы - выводит ответы на вопросы