Описание интерфейса отчета “Заказы”

Интерфейс отчета заказы можно разделить на 3 области:

  1. Фильтр даты и времени

  2. Дополнительные фильтры

  3. Список заказов – Все заказы

Фильтр времени

Фильтр времени имеет следующие элементы

  1. Фильтр даты “Действует с … по …” – поле отвечает за период, за который будут отображены заказы

  2. Фильтр даты “Сеансы с … по …” – поле отвечает за период сеансов, за который будут выведены заказы

  3. Переключатель настройки вывода “Данные по дате сеанса” – Включает режим вывода заказов по сеансам (При переключении отображается фильтр “Сеансы с … по …”

  4. Кнопки быстрого ввода даты в поле фильтра

Дополнительные фильтры

Билетная система Telegreen позволяет применить большое количество фильтров для вывода результатов отчета:

  • Поле Выберите агента – фильтрация по категориям точек продаж где был реализован заказ

  • Поле Способ оплаты – фильтрация по способу оплаты заказа (наличный, безналичный расчёт и т.д.)

  • Поле Тип клиента – фильтрация по типу клиента (физ. лицо, юр. лицо и т.д.)

  • Поле Клиент – фильтрация по данным клиента оформившем заказ

  • Поле IP – фильтрация по IP адресу с которого был совершён заказ

  • Поле Выберите тип устройств – фильтрация по типу устройства с которого была совершена выдача заказа

  • Поле Выберите устройство – фильтрация по конкретному устройству или устройствам с которого была совершена выдача заказа

  • Поле Выберите продавца – фильтрация по конкретному продавцу выдавшему заказ

  • Поле Выберите Статус – фильтрация по статусам заказа

  • Поле Выберите тему – фильтрация по темам проданных билетов (совпадает с кнопками при продаже)

  • Поле Выберите мероприятие – фильтрация по одному или нескольким выбранным мероприятиям

  • Поле Выберите сеанс – фильтрация по сеансу или сеансам на выбранное мероприятие (для работы данного фильтра обязательно должно быть заполнено поле “Выберите мероприятие”)

  • Поле Выберите тариф – фильтрация заказов по тарифам в заказе

  • Поле Промокоды – фильтрация заказов по использованным в них промокодам

  • Поле Номер – фильтрация заказов по номеру заказа (буквенный префикс и нули можно опустить)

  • Поле Штрихкод – фильтрация заказов по штрихкодам билетов оформленных в рамках заказа

  • Поле Комментарий – фильтрация заказов по оставленным комментариям

Список заказов - Все заказы

  1. Заголовки таблицы отчета:

    • Столбец Номер – номера заказов, при клике на номер заказа открывается окно “Просмотр заказа”

    • Столбец Дата – дата создания заказа (дата создания заказа, оплаты и выдачи заказа могут отличаться)

    • Столбец Номенклатура – мероприятия которые входят в состав заказа

    • Столбец Кол-во билетов – количество билетов в заказе (в случае комплексного мероприятия, каждое мероприятие комплекса считается как отдельный билет)

    • Столбец Стоимость/Оплачено – первое число показывает стоимость всего заказа, второе сколько средств было внесено

    • Столбец Заказчик – ФИО или название компании заказчика

    • Столбец Продавец – данные пользователя оформившего заказ, если заказ оформил один пользователь, а билеты выдал другой, то будут указаны оба пользователя.

    • Столбец Операции – меню операций над заказом.

      • Кнопка установить экскурсовода – быстрый доступ к функции установить экскурсовода на заказ

  2. Кнопка Номер заказа – в столбце “Номер” перечислены номера заказов и их статус. При нажатии на номер заказа откроется окно “Просмотр заказа”.

    По умолчанию отображаются заказы со статусами:

    • Зеленый Проведен – заказ оплачен и выдан клиенту

    • Синий Возвращен – деньги за заказ были возвращены клиенту

    • Фиолетовый Подтвержден – заказ был забронирован (по умолчанию длительность бронирования 30 минут, затем статус заказа меняется на “Истекший”)

    • Светло фиолетовый Ожидание – заказ в процессе формирования

    • Желтый Оплачен – заказ был оплачен, но билеты еще не выданы клиенту

    • Красный Ошибка ККТ – при работе с ККТ возникла ошибка (чаще всего в таком случае не был распечатан чек и нужно сделать “повторную печать ККТ” в окне “Просмотр заказа”)

    • Хаки Отправлен на удаление – заказ был отправлен на удаление, через некоторое время его статус изменится на “Удален”

    Скрытие статусы (отображаются только при выборе соответствующего фильтра):

    • Голубой Истекший – у заказа закончилось время бронирования, квоты выделенные на заказ возвращены

    • Голубой Удален – заказ был оформлен, а затем аннулирован

  3. Кнопки Выгрузки отчёта – отчёт можно распечатать, скачать в формате PDF и EXCEL

  4. Кнопка Установить экскурсовода – быстрый доступ к функции установить экскурсовода на заказ

  5. Индикатор Долг – показывает, что сумма оплаты по заказу меньше заказа (для терминала по продаже билетов - обычный режим работы)

  6. Кнопка Меню заказа ≡ – открывает меню доступных операций над заказом, всего существует 4 вида операций:

    • Кнопка Установить экскурсовода – устанавливает экскурсовода на заказ
    Внимание

    Эта функция доступна только для групповых экскурсий, у которых в заказе количество экскурсионных обслуживаний равно количеству проведенных экскурсий.

    • Кнопка Изменить заказ – открывает окно изменения заказа (аналог режима редактирования для не подтвержденных заказов)

    • Кнопка Удалить заказ – удаляет выбранный заказ (только для не проведенных заказов)

    • Кнопка Открыть заказ – открывает окно “Просмотр заказа”, функция аналогична клику на номер заказа в столбце “Номер”

  7. Блок управления страницами отчета – навигация между страницами отчёта (по умолчанию отчет выгружает 100 последних заказов)