Настройка экскурсии (Отчёт экскурсоводов)

В билетной системе TELEGREEN экскурсия это комплексное мероприятие состоящее из входных билетов на объект посещения и экскурсионного обслуживания.

Настройка комплексного мероприятия экскурсии

  1. Перейдите в раздел “Мероприятия” “Номенклатура” и создайте комплексное мероприятие с типом мероприятия “Экскурсии” (смотри раздел: Создание комплексного мероприятия)

  2. Заполните прайс-лист для экскурсии.

    Информация

    Заполнять такой прайс-лист полностью необязательно, он используется только для отображения диапазона цен на сайте

  3. Перейдите в раздел “Мероприятия в комплексе” и добавьте все необходимые мероприятия в комплекс

    Выставьте в столбце “Обязательное” и “Установлен по умолчанию” значение “Да” для всех добавленных мероприятий

    Внимание

    Убедитесь, что в прайс-листах ваших меропритий в составе комплекса, заполнены все необходимые вам тарифные группы и выставленны ограничения

  4. В столбце настройка экскурсий выставьте поле “Считать как объект” в значение “Да” у тех мероприятий, которые следует считать объектами посещения (по этим мероприятиям система будет считать количество посещений за экскурсию).

    Установите в одном из объектов поле “Считать посещение” в значение “Да” (по нему система будет определять количество человек в экскурсии)

  5. Длительность экскурсии формируется из полей “Астроном. минуты” и “Академ. минуты” (на данный момент нужно заполнить оба поля). Отчёт суммирует минуты за каждый объект и выводит общую длительность экскурсии.

    Например, если у нас экскурсия длится 120 минут и посещается 2 объекта, то в каждый объект нужно указать такое колличество минут, чтобы в сумме получилось 120 минут.

    Информация

    Если минуты не указаны (значения равны 0), то система автоматически установит длительность посещения 45 минут на такой объект

  6. Перейдите в раздел “Ограничение тарифов” и добавьте тарифы, которые должны продаваться для этой экскурсии

Настройка мероприятий в составе экскурсии

  1. Перейдите в раздел “Мероприятия” “Номенклатура” и в поле “Комплекс” укажите название экскурсии для которой нужно настроить входящие в неё мероприятия.

    Отобразятся мероприятия которые входят в экскурсию

  2. Для каждого из выведенных мероприятий установите тип мероприятия следующим образом:

    • Входные билеты - для объектов

    • Экскурсии - для экскурсионного обслуживания

    Информация

    Этот шаг нужен для разделения доходов от экскурсионного обслуживания и входных билетов в отчёте экскурсоводов. На данном этапе учитывая методические рекомендации этим можно принебречь

  3. Для каждого из выведенных мероприятий проверьте прайс-лист.

    3.1. Для этого откройте мероприятие, нужмите на название прайс-листа, в открывшемся окне “Выберите значение” нажмите на кнопку “ИЗМ” напротив прайс-листа

    3.2. Перейдите в раздел “Ценовое предложение” и выберите нужное вам ценовое предложение

    Информация

    Следует проводить настройку того ценового предложения, которое указано в секторе сеанса

    3.3. Перейдите в раздел “Тарифы” выбранного вами ценового предложения и добавьте нужные вам тарифы в предложение. Для этого:

    • Нажмите добавить тариф

    • Кликните на “Выберите тариф” и укажите нужный тариф

    • Нажмите на кнопку “Ограничить” и выберите из списка вашу экскурсию

    • Проделайте это для всех тарифов в экскурсии

Правила формирования сеансов для экскурсий

  1. Нужно сформировать сеансы для мероприятий входящих в состав экскурсии

    Информация

    Достаточно 1 сеанса в день для 1 мероприятия в составе экскурсии, с периодом действия от открытия до закрытия музея и большой квотой (например 1000 человек)

  2. Сеанс экскурсии равен одной проведенной экскурсии, одним экскурсоводом.

    • Соотетсвенно период действия экскурсии должен совпадать с реальным временем проведения экскурсии

    • Период продажи заканчивается вместе с экскурсией или через некотрое время после её начала

    • Квота на сеанс экскурсии равна реальному размеру группы (например если в группе экскурсии максимум 20 человек, то и квота в сеансе 20)

  3. Если в экскурсии есть билет, расчитанный на группу человек, то:

    • В прайс, листах мероприятий эту тарифную группу нужно выделить в отдельное ценовое предложение

    • Для залов мероприятий входящих в экскурсии добавить сектор с наименованием размера группы

    • Для добавленного сектора установить значение поля “Количество прохода через СКД” равным количеству человек и сообщить об этом тех. поддержке Telegreen, для настройки количества сканирований в СКД

    • Добавить места в сектор и указать созданную ранее ценовую категорию, для такого количества человек

    • В сеансах мероприятий входящих в состав экскурсии, добавить места в продажу для нового сектора