Как добавить и настроить рассылку

  1. Добавить и настроить рассылку

  2. Добавить и настроить расписание для рассылки

  3. Активировать рассылку

Добавить и настроить рассылку

  1. Перейдите в раздел Настройки - Управление рассылками

  2. Нажмите кнопку Добавить

  3. В открывашемся окне заполните поля:

    • Поле Название - укажите название для рассылки

    • Поле Код - оставить пустым

    • Поле Доступность - укажите свою организаию

    • Поле Статус - установите значение Не активен (сначала необходимо полностью настроить рассылку, а потом уже её активировать)

  4. Перейдите во вкладку Содержание

  5. Скопируйте готовую верстку письма в поле Содержание(HTML), для этого

    Нажмите на значок <>

    Вставьте код письма в открывшееся окно и нажмите кнопку Ок

  6. Нажмите кнопку Принять

В списке рассылок появится добавленная вами рассылка.

Добавить и настроить расписание рассылки

  1. Перейдите в раздел Настройки - Управление рассылками

  2. Нажмите на значок ≡ напротив нужной вам рассылки, откроется меню, в нем нажмите на кнопку Расписание

    Откроется вкладка редактирования расписаний рассылки

  3. Нажмите на кнопку Добавить

  4. В открывашемся окне заполните поля:

    • Поле Тема письма - укажите тему письма (её увидят получатели)

    • Поле Наименование отправителя - укажите название вашей организации которое должен увидеть получатель

    • Поле Получатели - укажите учётные записи сотрудников, которые должны получить рассылку

    • При необходимости заполните поле Дополнительные адреса - в этом поле вы можете указать получателей, которых нет в базе билетной системы.

      Формат записи: <ФИО>email;

    • При необходимости можете оставить комментарий к расписанию в поле Описание

    • До окончания настройки лучше установить статус Не Активен

  5. Нажмите кнопку Принять. Обновите страницу, перейдите в раздел Настройки - Управление рассылками и откройте созданное вами расписание

  6. Перейдите во вкладку Настройка.

    • Откройте вкладку По дате и укажите дату начала и конца рассылки

      Рассылка начнётся с даты начала, если в систему будут поступать новые получатели, то им будет производиться рассылка писем до даты окончания рассылки

    • Перейдите во вкладку По циклу, если рассылка разовая, то выключите все переключатели (включенные обозначены зеленым).

    Заметка

    При отправке по циклу - информация отправляется получателю по расписанию, обычно используется для отчётов. С помощью переключателей выберите месяц, дни (календарные) или дни недели , а так же время рассылки. Обязательно укажите часы и минуты рассылки.

  7. Перейдите во вкладку Фильтр. В этой вкладке мы настроим выборку получателей из базы данных билетной системы

  8. Заполните поле Количество писем в одну итерацию (советуем устанавливать неболшие значения, например 100. Иначе есть вероятность, что письмо попадём в СПАМ)

  9. Добавьте условия выбора получаетелй из базы данных билетной системы (если нужны все клиенты, то перейдите к пункту 9)

    Для этого:

    • Нажмите Добавить условие

    • Выберите условие отбора получателей и заполните его параметры

  10. Нажмите Принять

Активировать рассылку

  1. Перейдите в раздел Настройки - Управление рассылками

  2. Нажмите на значок ≡ напротив нужной вам рассылки, откроется меню, в нем нажмите на кнопку Расписание

  3. Нажмите на значок в колонке статус напротив нужного вам расписания (Зеленый - расписание активно, красный - не активно)

  4. Во всплывающем окне Изменить статус нажмите ДА. Вы активировали расписание

  5. Перейдите в раздел Настройки - Управление рассылками

  6. Нажмите на значок в колонке статус напротив нужной вам рассылки. (Зеленый - расписание активно, красный - не активно)

  7. Во всплывающем окне Изменить статус нажмите ДА. Вы активировали рассылку